Trocas e Devoluções

1) TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original do fabricante, acompanhado do pedido e da nota fiscal. Recomendamos que o cliente entre em contato conosco através do (11) 2690-2034 antes de devolver o produto.


2) TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO

Se o produto estiver com defeito, as mesmas condições acima serão aplicadas, com exceção de apesar de estar na embalagem original, a embalagem pode estar aberta. O produto porém passará por uma previa análise para verificação da existência de defeito, caso for constatado defeito, enviamos o novo produto. Nesse caso recomendamos contatar-nos através do (11) 2690-2034 antes de proceder com a devolução.


3) AVISO

A Tecidos Global não arca com as despesas de recolhimento e postagem do produto (incluindo embalagem) para a troca por opção, Desistência ou arrependimento.


4) IMPORTANTE

 Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.